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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour :

LMA Group attache une importance primordiale à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation belge applicable.

1. Responsable du traitement

Responsable du traitement : LMA Group

Adresse : Rue des Manchettes, 6230 BE

Email : contact@lmagroup.be

Numéro d'entreprise (BCE) : 1036.667.803

Délégué à la Protection des Données (DPO) : Non applicable

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

2.1. Via le formulaire de contact

  • Nom et prénom
  • Adresse email professionnelle
  • Message / description du projet
  • Données de connexion : adresse IP, date et heure de soumission (logs techniques)

2.2. Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur le site, les données techniques suivantes peuvent être collectées automatiquement :

  • Adresse IP
  • Type de navigateur et version
  • Système d'exploitation
  • Pages consultées et durée de visite
  • Provenance du trafic (referrer)

Note : Nous n'utilisons pas de cookies de tracking ou d'analyse (Google Analytics, etc.) sur ce site.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

✓ Gestion des demandes de contact

Traiter et répondre à vos demandes d'information, questions ou demandes de devis.

✓ Communication professionnelle

Échanger avec vous dans le cadre d'une relation client potentielle ou établie.

✓ Sécurité et prévention de la fraude

Détecter et prévenir les abus, spam ou activités malveillantes.

✓ Conformité légale

Respecter nos obligations légales (conservation de données à des fins comptables, fiscales, etc.).

4. Bases légales du traitement

Conformément à l'article 6 du RGPD, nos traitements de données reposent sur les bases légales suivantes :

  • Art. 6(1)(b) Exécution de mesures précontractuelles : traitement de votre demande de contact en vue d'une relation commerciale.
  • Art. 6(1)(f) Intérêt légitime : gestion de nos activités commerciales, sécurité du site, prévention de la fraude.
  • Art. 6(1)(c) Obligation légale : conservation de données à des fins comptables ou fiscales.

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec les catégories de destinataires suivants :

5.1. Personnel autorisé

Les collaborateurs de LMA Group habilités à traiter les demandes de contact.

5.2. Sous-traitants techniques

Hébergement du site : [À compléter : nom de l'hébergeur + localisation]

Service de formulaire : [Si Formspree ou autre] - traitement des soumissions de formulaire

Note : Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants au sens du RGPD et sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

⚠️ Transfert hors de l'Union Européenne

[Si applicable, par exemple si utilisation de Formspree] Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne, Privacy Shield ou mécanismes équivalents).

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

  • Demandes de contact sans suite : 12 mois maximum après le dernier contact
  • Clients actifs : durée de la relation commerciale + 10 ans (obligations comptables et fiscales belges)
  • Logs techniques : 6 mois maximum

À l'issue de ces périodes, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées, sauf obligation légale de conservation plus longue.

7. Sécurité des données

LMA Group met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

✓ Accès non autorisé

Authentification, contrôle d'accès

✓ Perte ou destruction

Sauvegardes régulières, redondance

✓ Modification non autorisée

Journalisation, intégrité des données

✓ Divulgation

Chiffrement, protocoles sécurisés (HTTPS)

Ces mesures sont régulièrement réévaluées pour garantir un niveau de sécurité adapté aux risques.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

🔍 Droit d'accès (Art. 15)

Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.

✏️ Droit de rectification (Art. 16)

Faire corriger des données inexactes ou incomplètes.

🗑️ Droit à l'effacement (Art. 17)

Demander la suppression de vos données dans certaines conditions.

⏸️ Droit à la limitation (Art. 18)

Limiter le traitement de vos données dans certains cas.

🚫 Droit d'opposition (Art. 21)

Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

📦 Droit à la portabilité (Art. 20)

Recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable.

📧 Exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à :

Email : contact@lmagroup.be

Nous vous répondrons dans un délai d'un mois suivant la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de complexité.

9. Droit de réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :

Autorité de Protection des Données (APD)

Rue de la Presse, 35

1000 Bruxelles, Belgique

Email : contact@apd-gba.be

Site web : www.autoriteprotectiondonnees.be

10. Modifications de la politique

LMA Group se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour s'adapter aux évolutions législatives, réglementaires ou technologiques.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

Email : contact@lmagroup.be

Adresse postale : Rue des manchettes, 6230